¿Cómo consultar el estado de cuenta en Afore Banamex?

En el Afore Banamex, todos los afiliados encuentran un servicio de calidad que responde a la preferencia de todos, para Banamex es un compromiso que todos los días se trabaje con ahínco, para lograr ofrecer los mejores beneficios, tales como:

• La mayor cobertura con más de 100 Centros de Atención para el Retiro (CAREs) en toda la república mexicana.
• Una guía completa para tramitar de forma fácil y segura la Pensión.
• Enviar cada año a domicilio o por correo electrónico, tres (3) Estados de Cuenta con información clara y precisa de la cuenta individual, con cierres a los meses de abril, agosto y diciembre de cada año.
• Ofrecer respaldo y experiencia en SIEFORES.
• Banamex cuenta con los mejores sistemas de información, administración y comunicación.
• Diversificar las inversiones y poner a disposición SIEFORES, adicionales para Ahorro Voluntario.

¿Desde dónde puedo ver el estado de cuenta en afore Banamex?

Para consultar el estado de cuenta en Afore Banamex, se pueden utilizar los siguientes medios:

• La App AforeMóvil Banamex, a través del portal: www.aforebanamex.com.mx.
• A través del Centro de Atención Telefónica (CAT) al 55 2262 3673.
• En alguno de los Centro de Atención para el Retiro (CARE).
• Solicitar el envío a domicilio.

¿Cómo retirar dinero de mi afore Banamex?

El retiro de dinero es fácil y seguro siguiendo los siguientes lineamientos:

1. Al comunicase al 55 2262 3673 se eligen las opciones 1 y luego 0, se verifica con el Expediente de Identificación.
2. Luego al generar la cita en www.e-sar.com.mx, en la opción “Retiro Parcial” se imprime la Clave Única de Servicio (CUS).
3. Como paso final se acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con los siguientes documentos:
4. CUS impresa.
5. Resolución de Pensión o Negativa de Pensión.
6. Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
7. Teléfono de habitación, celular y correo electrónico.
8. Estado de cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad.

¿Cómo saber mi número de afore Banamex?

Para consultar el número de afore Banamex, es necesario tener al alcance de la mano: el Número de Seguridad Social (NSS) del IMSS, (cuando se cotiza para este instituto) la Clave Única de Registro de Población (CURP) (cuando se cotiza para el ISSSTE).

Además se pueden encontrar estos datos en los talones de pago y/o en los documentos emitidos por el IMSS o el ISSSTE (según corresponda el caso).

Sucursales Banamex en México

Banamex a través de su red de 1.705 sucursales, más de 320 centros financieros que se derivan de la alianza comercial con Soriana, 17.986 corresponsales bancarios, 6.288 cajeros automáticos y 82.467 terminales de puntos de venta, Banamex tiene presencia en más de 1.300 localidades donde habitan el más del 90% de los mexicanos.

Para la ubicación exacta de cada una de las sucursales, se puede ingresar en: www.aforebanamex.com.mx.

En las sucursales de Afore Banamex se puede solicitar y recibir asesoría personalizada (durante toda la etapa laboral), atención en trámites tanto de afiliación como de traspaso, así como actualización o modificación de datos personales y muchos otros servicios.

¿Cómo obtener la ayuda o retiro por desempleo en Afore Banamex?

Para el retiro por desempleo se deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
• Requisitos para Retiro por Desempleo (Original).
• Identificación oficial vigente (Credencial de Elector, Pasaporte, Cédula Profesional o Documento Migratorio).
• Genera una cita en www.e-sar.com.mx en la opción “Retiro Parcial”.
• Clave Única de Servicio (CUS) impresa.
• Estado de Cuenta Bancario no mayor a 2 meses de antigüedad (opcional).
• Deben haber transcurrido por lo menos 46 días de estar desempleado.
• Existen 2 tipos de retiro, deben cumplirse los requisitos específicos para cada caso: “A” Pago único y “B” Retiro por Mensualidades.
• Este trámite solo se puede realizar una vez cada 5 años (se descontarán semanas cotizadas).

¿Cómo saber cuánto tengo en mi afore Banamex?

Para consultar el saldo de una cuenta de la AFORE Banamex, hay varias opciones:

• En la App AforeMóvil Citibanamex.
• En el portal www.aforebanamex.com.mx.
• A  través del Centro de Atención Telefónica (CAT) al 55 2262 3673.
• En alguno de nuestros Centro de Atención para el Retiro (CARE).

¿Cómo cancelar afore Banamex?

Para los retiros totales (cancelación del afore) hay varios medios disponibles:

• La App AforeMóvil Citibanamex.
• El portal www.aforebanamex.com.mx. 
• El Centro de Atención Telefónica (CAT) al 55 2262 3673.
• Los Centro de Atención para el Retiro (CARE).

Imprimir estado de afore Banamex

1. En primer lugar ingresa en la App AforeMóvil Citibanamex.
2. Selecciona en el menú la opción «Solicitud de documentos/Estado de Cuenta».
3. Recibe el último Estado de Cuenta cuatrimestral en tu correo electrónico.
4. Se puede guardar en archivo pdf  y luego dar la orden de imprimir desde archivo.

¿Cómo solicitar una cita en Afore Banamex?

En primer lugar hay que hacer el registro en el Afore Banamex, por lo que se necesita una serie de documentos:

• Original y copia de nuestra credencial.
• Original y copia de un comprobante de domicilio que presente una antigüedad no mayor a los tres meses previos a la fecha en que se realizó la solicitud.
• Original y copia de la CURP.

Igualmente, se deben llenar un grupo de documentos suministrados por el agente promotor, quien tomará una fotografía digital que añadirá al expediente.

Cuando se acepte la solicitud, será enviada la constancia del registro a la dirección indicada.

¿Cuál es el teléfono de Afore Banamex y otros datos de contacto?

Para recibir información, realizar algún comentario o indicación la Afore Banamex tiene un efectivo punto de contacto para darle seguimiento a todas estas y otras inquietudes en:

De igual manera es muy sencillo llamar desde cualquier parte de México (sin costo) al 55 2262 3673, de lunes a sábado de 08:00 a 20:00 h.

Preguntas frecuentes

1. ¿El estado de cuenta electrónico tiene validez fiscal?

Sí, porque es una versión electrónica del estado de cuenta en papel, por lo que éste posee la misma validez fiscal que el formato en papel.

• ¿A qué edad se puede retirar el dinero de la Afore?

La edad oficial es a partir de los 60 años.

• ¿En qué consiste el expediente de Identificación?

Es una serie de documentos e información de cada trabajador, mediante los cuales es posible lograr la identificación en los Sistemas de Ahorro para el Retiro.